En el Día Mundial de la Salud, nos encontramos en un punto de inflexión en la forma en que concebimos el bienestar laboral. La evolución del trabajo, impulsada por la digitalización y modelos híbridos, ha traído consigo nuevas realidades en lo que respecta a la salud física y mental en el trabajo. Ya no basta con abordar los riesgos tradicionales; ahora tenemos encima de la mesa cuestiones como el ciberacoso, el tecnoestrés y la desconexión digital.

En este artículo tratamos de exponer cómo la nueva realidad laboral exige un enfoque renovado de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Analizaremos los riesgos emergentes del trabajo híbrido, el impacto del ciberacoso y el tecnoestrés, la necesidad de una ergonomía adaptada a la era digital y la importancia de la desconexión digital para un equilibrio saludable y ofreceremos recomendaciones para fomentar entornos de trabajo seguros, saludables y productivos en esta realidad laboral en constante cambio.

Adaptándonos a los riesgos del trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido, que combina trabajo presencial y remoto, ha ganado terreno en los últimos años, ofreciendo flexibilidad y autonomía u planteando nuevos desafíos para la salud laboral. La adaptación a la nueva era del trabajo híbrido requiere un enfoque proactivo en la salud laboral, con estrategias que promuevan el bienestar físico y mental de las personas trabajadoras.

Riesgos emergentes

• Fatiga digital: El uso prolongado de dispositivos electrónicos puede provocar fatiga visual, dolores de cabeza y trastornos del sueño. La fatiga informática o digital también puede afectar la concentración y el rendimiento laboral (consulta esta Guía del INSST si quieres más información)
• Aislamiento social: El trabajo remoto puede generar sensación de aislamiento y soledad, lo que afecta la salud mental y el bienestar emocional. Estudios del Ministerio de Sanidad señalan que el aislamiento social puede aumentar el riesgo de depresión y ansiedad (consulta este Informe si quieres conocer más)
• Desconexión: La difuminación de los límites entre el trabajo y la vida personal puede dificultar la desconexión, lo que provoca estrés y agotamiento por lo que es fundamental establecer límites claros entre la vida personal y la profesional, así como aprender a decir no.

Estrategias para empresas y empleados

• Para las empresas:
  • Implementar políticas de desconexión digital y promover horarios de trabajo flexibles.
  • Ofrecer programas de apoyo psicológico y fomentar la comunicación entre los equipos.
  • Proporcionar equipos ergonómicos y herramientas de trabajo adecuadas para el teletrabajo.
• Para las personas trabajadoras:
  • Establecer horarios de trabajo definidos y crear un espacio de trabajo adecuado en casa.
  • Tomar descansos regulares para evitar la fatiga digital y realizar actividad física regularmente.
  • Mantener el contacto social con compañeros y amigos para evitar el aislamiento.

Ciberacoso laboral: un peligro invisible que afecta la salud

El ciberacoso laboral, una forma de acoso que se manifiesta a través de medios digitales, se ha convertido en una preocupación creciente en el entorno laboral actual. Su impacto en la salud mental y emocional puede ser devastador, suponiendo un problema grave que requiere la atención y la acción de todas las partes. La implementación de medidas preventivas y protocolos claros es fundamental para proteger la salud y el bienestar.

Impacto en la salud

• Deterioro de la salud mental:
  • El ciberacoso puede provocar ansiedad, depresión, estrés postraumático y otros trastornos psicológicos.
  • La sensación de estar constantemente vigilado o atacado en el entorno digital puede generar un estado de alerta permanente.
• Consecuencias emocionales:
  • Las víctimas de ciberacoso pueden experimentar sentimientos de humillación, vergüenza, aislamiento y miedo.
  • La pérdida de confianza en el entorno laboral y en los compañeros puede afectar gravemente la autoestima.

Herramientas para la prevención y abordaje

• Políticas y protocolos claros: Las empresas deben establecer políticas y protocolos específicos para prevenir y abordar el ciberacoso que deben incluir definiciones claras de ciberacoso, canales de denuncia confidenciales y medidas disciplinarias para los agresores.
• Formación y sensibilización: Se deberá capacitar a todos los miembros de la organización sobre lo que es ciberacoso, sus riesgos y cómo prevenirlo.
• Canales de denuncia: Cada organización deberá disponer de canales de denuncia seguros y confidenciales, para permitir comunicar este tipo de situaciones.

Importancia de la protección

• Proteger a los empleados del ciberacoso es fundamental para garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable.
• Las empresas tienen la responsabilidad de crear una cultura de respeto y tolerancia en el entorno digital.

Tecnoestrés: cuando la digitalización amenaza nuestra salud

La digitalización del entorno laboral, si bien aporta beneficios, también conlleva riesgos psicosociales como el tecnoestrés. Según la NTP 730 del INSST, el tecnoestrés se define como «una enfermedad de adaptación al uso de las nuevas herramientas y sistemas tecnológicos, caracterizada por una alta activación fisiológica negativa, un estado de tensión y ansiedad, manifestaciones psicosomáticas y comportamientos disfuncionales«.

El tecnoestrés es un riesgo psicosocial que requiere una atención integral, tanto a nivel organizacional como individual. La implementación de medidas preventivas y la promoción de un uso responsable de la tecnología son fundamentales para proteger la salud y el bienestar de los trabajadores.

Dimensiones del tecnoestrés

• Tecnoansiedad:
  • Sentimientos negativos hacia el uso de nuevas tecnologías.
  • Incomodidad y ansiedad al utilizar dispositivos electrónicos.
• Tecnofatiga:
  • Agotamiento mental y físico derivado del uso excesivo de tecnología.
  • Sensación de cansancio y falta de energía.
• Tecnoadicción:
  • Necesidad compulsiva de utilizar dispositivos electrónicos.
  • Dificultad para desconectar del trabajo y la tecnología.
• Tecnoinseguridad:
  • Miedo a perder el trabajo o la capacidad de adaptación a las nuevas tecnologías.
  • Sensación de inseguridad y vulnerabilidad.

Impacto en la salud

• El tecnoestrés puede manifestarse en problemas de salud física (fatiga visual, dolores musculoesqueléticos) y mental (ansiedad, estrés, depresión).
• La sobrecarga informativa y la constante disponibilidad pueden afectar la concentración, el rendimiento y el bienestar emocional.

Consejos para la prevención e intervención psicosocial

• Intervención organizacional:
  • Diseñar tareas que minimicen la sobrecarga de información y el uso excesivo de tecnología.
  • Establecer políticas de desconexión digital y promover horarios de trabajo flexibles.
  • Proporcionar formación y apoyo técnico para el uso de nuevas tecnologías.
• Intervención individual:
  • Fomentar la gestión del tiempo y la priorización de tareas.
  • Promover hábitos saludables como el ejercicio físico, el descanso adecuado y la desconexión digital.
  • Aprender a gestionar las notificaciones, y a no tener una disponibilidad constante.

Ergonomía 4.0: adaptando el espacio de trabajo a la era digital

La Cuarta Revolución Industrial (Industria 4.0) propone que los avances tecnológicos desde 2010 marcan una nueva fase industrial. Se caracteriza por la integración de tecnologías que difuminan los límites entre lo físico, digital y biológico. La evolución del trabajo hacia estos entornos digitales y modalidades híbridas exige una adaptación de la ergonomía tradicional.

La Ergonomía 4.0 se centra en la creación de espacios de trabajo saludables y eficientes, integrando la tecnología de forma inteligente, buscando crear entornos de trabajo que promuevan la salud, el bienestar y la productividad de los trabajadores en la era digital.

Adaptación a nuevos entornos

• Teletrabajo y espacios de coworking: La ergonomía debe extenderse más allá de la oficina tradicional, adaptándose a los espacios de trabajo domésticos y compartidos, garantizando que estos espacios cuenten con mobiliario adecuado, iluminación óptima y una distribución que favorezca la salud postural.
• Integración de tecnología: La Ergonomía 4.0 aprovecha la tecnología para personalizar y optimizar el espacio de trabajo. Esto incluye el uso de:
  • Pantallas ajustables.
  • Teclados y ratones ergonómicos.
  • Sistemas de iluminación inteligente.
  • Software que recuerda la necesidad de hacer pausas.

Consejos para espacios de trabajo saludables

• Mobiliario ergonómico:
  • Utilizar sillas ajustables, mesas de altura regulable y soportes para portátiles.
  • Garantizar una postura correcta, con la espalda recta, los pies apoyados y los brazos en ángulo de 90 grados.
• Iluminación adecuada:
  • Aprovechar la luz natural y utilizar iluminación artificial que evite reflejos y deslumbramientos.
  • Ajustar el brillo de las pantallas para reducir la fatiga visual.
• Organización del espacio:
  • Mantener el espacio de trabajo ordenado y libre de distracciones.
  • Colocar los elementos de uso frecuente al alcance de la mano.
• Pausas activas:
  • Realizar pausas regulares para levantarse, estirar los músculos y descansar la vista.
  • Incorporar ejercicios de movilidad articular y relajación.

La importancia de la desconexión digital para la salud laboral

En la era de la hiperconectividad, la desconexión digital se ha convertido en un elemento crucial para preservar la salud y el bienestar de los trabajadores. La disponibilidad constante y la invasión de la vida personal por el trabajo pueden tener graves consecuencias, por lo que la desconexión digital es esencial para proteger la salud y el bienestar.

Problemas derivados de la hiperconectividad

• Agotamiento y estrés:
  • La incapacidad para desconectar del trabajo puede llevar a un estado de agotamiento crónico y estrés.
  • La sensación de estar siempre «en guardia» puede afectar negativamente la calidad del sueño y el descanso.
• Desequilibrio entre vida laboral y personal:
  • La difuminación de los límites entre el trabajo y la vida personal puede generar conflictos y tensiones.
  • La falta de tiempo para actividades de ocio y relaciones personales puede afectar negativamente el bienestar emocional.
• Problemas de salud mental:
  • La constante exposición a estímulos digitales y la sobrecarga de información pueden aumentar el riesgo de ansiedad y depresión.
  • La falta de desconexión puede dificultar la recuperación del estrés laboral.

Estrategias para fomentar la desconexión digital

• Establecer límites claros:
  • Definir horarios de trabajo específicos y respetarlos, evitando, por ejemplo, revisar correos electrónicos y mensajes de trabajo fuera del horario laboral.
• Promover la desconexión activa:
  • Fomentar actividades de ocio y desconexión digital (practicar deporte, leer…), estableciendo periodos de desconexión total, especialmente durante los fines de semana y las vacaciones.
• Implementar políticas de desconexión:
  • Las empresas deben establecer políticas claras sobre la desconexión digital y promover su cumplimiento, respetando el derecho de los trabajadores a no responder a comunicaciones fuera del horario laboral.
• Uso consciente de la tecnología:
  • Limitar las notificaciones fuera del horario laboral y no utilizar los dispositivos antes de ir a dormir?

¿Ya has implementado tu plan de desconexión digital? Descarga la guía para implementar el protocolo en tu empresa.

Conclusión

La evolución del entorno laboral hacia modelos híbridos y la digitalización ha generado nuevos desafíos para la seguridad y salud en el trabajo. El ciberacoso, el tecnoestrés y la falta de desconexión digital se han convertido en riesgos emergentes que requieren una atención urgente.

Es fundamental que las empresas y los trabajadores adopten un enfoque proactivo para abordar estos desafíos. Esto implica implementar políticas de desconexión digital, fomentar la ergonomía 4.0, prevenir el ciberacoso y promover un uso responsable de la tecnología.

En el Día Mundial de la Salud, recordemos que un entorno laboral saludable, libre de ciberacoso, tecnoestrés y fomentando la desconexión digital, es fundamental para el bienestar integral de las personas. Porque la salud laboral es, sin duda, SALUD.

En CTAIMA te ayudamos a gestionar la salud laboral con soluciones eficaces. ¿Hablamos?